Teleperformance 集团成立于1978 年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长、经验最丰富的企业；坐席数量位居全球第一（员工数超过 190,000人），业务遍及全球 65个国家；全球客户超过 1,000 家，拥有 311个客户联络中心为 163多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过 14 亿次。

Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司） 成立于2006年，目前在中国设立了6个站点，分布在北京、西安、南宁、昆明、佛山等5个城市，拥有员工5000余人，我们竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入、网上聊天、电子邮件、社交媒体、在线翻译等多渠道业务，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，从而实现客户的最大商业价值！

现因业务发展需要，Teleperformance China 招聘中英文卖家支持专员 50人，详情如下：

【工作地点】北京市海淀区知春路63号 卫星大厦    

【任职要求】

1、年满21-35周岁，男性身高165cm以上，女性身高155cm以上；

2、专科同等及以上学历，计算机学士学位/英语学士学位/国际贸易或相关中文客服/服务行业工作经验者优先；

3、对互联网、电子商务行业有一定了解，打字熟练，普通话流利；

4、1-3年客服工作经验或相关技术支持经验者优先，可接受轮休工作；

5、熟练使用MS Outlook和MS Office Excel及其他Office应用程序。

6、具有良好的英语听说读写能力。

【岗位职责】

1、与业务伙伴进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。

2、在英语环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览账户，排除故障，解决问题。

3、掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程。

4、通过电话、邮件、在线聊天等方式，与商家进行有效沟通，提供专业服务和有效信息。

5、积极勤奋地完成工作进度，确保能提供适时支持。

6、积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案，从而解决问题。

【晋升空间】“管理+技能”双项晋升

【薪资结构】

1、培训期15天，每周周一至周五上午9:00-下午18:00，周六、周日双休，入职培训期内按照月固定工资（基本工资+技能津贴+学历津贴（如有）+工龄津贴（如有））的80%计发；

2、未毕业学生（实习生）培训后签订实习协议，月薪为基本工资3000元+交通补助100元+工作日餐补（10元/日）+语言水平加薪（500-1000元）+夜班津贴（50元）+绩效奖金;

3、毕业生培训后或实习生取得毕业证书后签订《劳动合同》，《劳动合同》期限为3年（其中含试用期6个月)，实习生在公司实习期限累计计算到试用期内；

4、签订劳动合同后，公司为员工缴纳五险一金，月薪为基本工资3000元+学历津贴（大学本科及以上：800元/月，大学专科：500元/月）+交通补助100元+餐补+语言加薪（500-1000元）+夜班津贴（5元/小时）+技能津贴（0-700元）+绩效奖金，月综合工资在4300-6800元之间。

【福利待遇】公司免费提供岗位技能培训，员工享受带薪年假，定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游

【作息制度】排班制（会有夜班），每周轮休，上5天休2天

【补充说明】

1、公司每年对员工薪酬进行2次调薪，调整基数为基本工资，调整依据为公司效益和个人绩效；

2、实习生取得毕业证书后或毕业生需向公司提供可供查询的国家承认学历的专科以上毕业证书，公司据此核定学历工资，其中专科以下学历毕业生基本工资为3000元，专科毕业生基本工资为3500元，本科毕业生基本工资为3800元；

3、具有服务行业工作经验的员工出具原单位离职证明后享受工作津贴，标准为工作满1年以上的每人每月补贴200元。

4、夜班津贴计算周期为21:00-09:00期间休息2小时，按小时计算，上夜班员工每班次享受每人50元打车补助。

【联系方式】  刘女士  13911343162

【投简邮箱】  1121129905@qq.com

【邮件名称】姓名+中英卖家支持+就读院校